Privacy verklaring

bekijk hier onze

privacy verklaring

Master Meubel draagt zorg voor je persoonsgegevens:

 

Master Meubel werkt volgens de bepalingen van de GDPR (ook Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG genoemd) die de privacy van de consument beter beschermen.  We vinden het belangrijk dat je als klant zicht hebt op je gegevens en deze steeds up to date kan brengen.  En omdat we je privacy respecteren, verkopen we je gegevens ook niet door aan derden.

Wil je zelf je gegevens raadplegen of aanpassen of wil je meer informatie, heb je nog vragen?

 

Je kan gerust contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (of kortweg DPO): Marijke Geens. Dit kan per e-mail marijke@mastermeubel.be of per telefoon op het nummer: 014/41.61.13 en dit tijdens onze openingsuren (maandag tot en met donderdag van 10u tot 18u en zaterdag en zondag telkens van 11u tot 18u).

Verdere info vind je zeker ook in onze Privacy verklaring hieronder:

 

Privacy verklaring:

 

Bij Master Meubel hechten we veel waarde aan het beschermen van de privacy en persoonsgegevens van onze klanten.  We vinden het daarom belangrijk dat we onze klanten op de hoogte houden van wat we met hun gegevens doen en waarom we deze gegevens nu juist nodig hebben.  Dit leggen we graag uit in onze Privacy verklaring.  We vragen je dan ook rustig je tijd te nemen om deze Privacy verklaring door te nemen.  Heb je nadien nog vragen?  Neem dan gerust contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming: … (zie contactgegevens hierboven).

 

Wat is het toepassingsgebied van deze Privacy verklaring? 

 

Deze Privacy verklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Master Meubel verzameld heeft van klanten die gebruik maken van de diensten van Master Meubel en dit zowel op de website als in onze showroom.  De diensten waarvan sprake worden hierna opgesomd onder “doeleinden van de verwerking”.

 

Deze Privacy verklaring werd opgesteld en wordt up to date gehouden in overeenstemming met de bepalingen en vereisten van de nieuwe Europese privacy regelgeving, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (afgekort “AVG”, in het Engels de “General Data Protection Regulation”, afgekort “GDPR”).  Dit wil zeggen dat:

 

  • Master Meubel de persoonsgegevens van haar klanten op een rechtmatige, behoorlijke en transparante wijze verwerkt;
  • Master Meubel de persoonsgegevens van haar klanten enkel voor welbepaalde en gerechtvaardigde doeleinden verwerkt;
  • Master Meubel enkel die persoonsgegevens van haar klanten verwerkt die nodig zijn om deze doeleinden te realiseren.Master Meubel zal dus geen overbodige persoonsgegevens van haar klanten verzamelen en verder gebruiken;
  • Master Meubel enkel juiste en actuele persoonsgegevens van haar klanten verwerkt.Als de gegevens toch niet correct blijken te zijn kan je deze laten aanpassen.  Neem daarvoor contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming: … ;
  • Master Meubel de persoonsgegevens van haar klanten niet langer zal bewaren dan nodig om haar doeleinden te bereiken.Zodra de doeleinden bereikt zijn, zal Master Meubel de persoonsgegevens verwijderen;
  • Master Meubel passende maatregelen zal nemen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens van haar klanten goed beveiligd zijn en beschermd worden tegen verlies, vernietiging en beschadiging.

 

Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

 

Master Meubel, Steenweg op Diest 111, 2300 Turnhout, is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.  Master Meubel heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, die het correct verwerken van jouw persoonsgegevens mee opvolgt.  Hoe je in contact kan treden met Master Meubel of diens functionaris voor gegevensbescherming, kan je in puntje 2 vinden.

 

Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?  (onze doeleinden)

 

Opdat Master Meubel haar diensten ten volle kan aanbieden en uitvoeren, heeft het verschillende persoonsgegevens van jou nodig.  Voor welke diensten en doeleinden Master Meubel deze gegevens nodig heeft, kan je hieronder lezen.  We gebruiken hiervoor voornamelijk persoonsgegevens die we rechtstreeks van jou verkrijgen.

 

Je bestellingen verwerken en leveren (zowel in onze showroom als op de website)

 

Om je bestelling tot een goed einde te kunnen brengen, heeft Master Meubel volgende persoonsgegevens van jou nodig: naam en voornaam, e-mailadres, levering en facturatie adres(sen), betaalgegevens en je telefoon- of gsm-nummer.  Op deze manier kunnen we de betaling van jouw bestelling finaliseren, je bestelling op het juiste adres bezorgen en je op de hoogte houden van de status van je bestelling.  Sommige van deze gegevens worden ook gedeeld met anderen. Master Meubel maakt af en toe gebruik van externe bezorgdiensten, bv. Bpost.  De verwerking van deze persoonsgegevens voor dit doeleinde is gerechtvaardigd door het bestaan van het order (“overeenkomst”) dat je geplaatst hebt.

 

Deelnemen aan wedstrijden

 

Bij Master Meubel organiseren we af en toe wedstrijden.  Om de winnaar(s) van onze wedstrijden te kunnen contacteren en zodat we hun prijs kunnen bezorgen, zullen we telkens een aantal persoonsgegevens vragen.  Welke gegevens dit juist zijn, kan afhankelijk zijn van de wedstrijd.  Het kan gaan om de volgende gegevens: naam en voornaam, e-mailadres, telefoon- of gsm- nummer, woonplaats, geboortedatum en geslacht.  We vragen enkel de gegevens die we nodig hebben voor het correct afhandelen van de wedstrijd.

 

Marketingcommunicatie en promoties versturen (nieuwsbrieven, social media, online advertising en andere marketingacties)

 

Je kan je steeds inschrijven op één van onze nieuwsbrieven.  Zo blijf je op de hoogte van onze acties en promoties, voordelen en evenementen.  Hiervoor vragen we je e-mailadres.  Bepaalde zaken, zoals uitnodigingen voor events, sturen we naar je thuis op.  We sturen deze nieuwsbrieven als je daar je toestemming voor hebt gegeven.

 

Daarnaast communiceren we sommige van onze marketingacties via onze eigen website en verschillende social media platformen zoals Facebook en Instagram.   De Master Meubel website maakt gebruik van de Facebook pixel voor onze eigen advertenties.  Deze worden vooral gebruikt om te meten hoe onze campagnes presteren.

 

Master Meubel heeft in het kader van de nieuwe privacywetgeving een privacy platform gecreëerd.  Op dit platform kan je een overzicht terugvinden van alle communicaties die je ontvangt.  Deze kan je op vraag altijd raadplegen en je gegevens laten aanpassen.  In elke nieuwsbrief die je ontvangt via e-mail, vind je onderaan ook een uitschrijflink.  Op deze manier kan je je toestemming voor het ontvangen van e-mails ook steeds intrekken.  Als je je uitschrijft, zal je de nieuwsbrief niet langer ontvangen.  Houd er wel rekening mee dat er een bepaalde verwerkingstijd nodig is om je verzoek te behandelen en dat in de tussentijd de kans bestaat dat je de communicatie nog ontvangt.   Deze verwerkingstijd wordt tot een minimum beperkt.  Houd er ook rekening mee dat je nog steeds digitale advertenties en banners van Master Meubel kan te zien krijgen op bijvoorbeeld social media.  Dit zijn echter algemene advertenties.

 

Verbeteren van onze diensten

 

Master Meubel wil constant haar dienstverlening online en in de winkel verbeteren.  Hiervoor horen we graag jouw mening.  Door middel van tevredenheidsenquêtes die je kan invullen op onze website kunnen we kijken waar onze dienstverlening verbeterd kan worden.

Master Meubel heeft een gerechtvaardigd belang om te vragen om deze enquêtes in te vullen.

Master Meubel houdt deze gegevens enkel intern en dit enkel met de bedoeling om onze diensten te verbeteren.

U kan er steeds voor kiezen om deze enquêtes anoniem in te vullen.  Indien u uw e-mailadres vermeld, maakt u kans om een kortingvoucher van 50 Euro te winnen. Wij gebruiken uw e-mailadres enkel en alleen om u te kunnen communiceren over uw geschenk.